Pour l'expédition, nous utilisons principalement DHL, UPS, EMS, FEDEX, etc., cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez.
Délai de livraison estimé :
♦ Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition
♦ Délai de livraison total de la commande d'expédition standard = environ 20 à 30 jours ouvrables
♦ Délai de livraison total des commandes urgentes = environ 15 jours ouvrables
Le délai de livraison total pour chaque robe peut varier. Vous pouvez contacter notre service client par e-mail pour connaître l'heure de livraison précise.
Délai de traitement :
De mai à décembre : dans un délai de 10 à 20 jours ouvrables
De janvier à avril : dans un délai de 15 à 30 jours ouvrables (en raison de la haute saison, il y a plus de commandes et le temps de traitement est plus long)
Délai de livraison :
Expédition urgente : 7 à 10 jours ouvrables ( les frais d'expédition pour les commandes urgentes sont de 30 $ )
Expédition standard : 15 à 20 jours ouvrables
Attention : toutes les robes ne sont pas livrées sous 15 jours ouvrés. Ces 30 $ servent uniquement à prioriser votre commande et à choisir le mode de livraison le plus rapide. Merci de votre compréhension !
Affecté par la haute saison, il y aura un certain retard dans la livraison.
Toutes nos robes ne sont pas en stock. Que vous choisissiez une taille standard ou des mesures personnalisées, elles sont toutes confectionnées sur mesure. Elles sont toutes faites main. Nous ne commencerons la confection qu'après réception de votre commande.
Guide de livraison
Afin de mieux communiquer avec vous, veuillez fournir une adresse e-mail valide et consulter vos e-mails après votre achat pour obtenir des informations actualisées. Une fois votre commande passée, vous serez contacté par e-mail pour la confirmer. Si votre adresse de livraison est une boîte postale, vous devez nous fournir une adresse physique par e-mail.
Emballage
Afin de réduire vos frais de livraison, chaque robe sera soigneusement emballée dans un sac étanche. Si votre commande contient plusieurs articles, ils seront expédiés ensemble.
Remarque : pour certains pays, il y aura des taxes douanières, cette taxe doit être payée par les acheteurs, afin d'économiser vos frais, nous écrivons généralement un prix inférieur sur la facture.
Veuillez refuser de signer le colis si vous constatez que le colis est cassé et contactez-nous dès la première fois, nous vous aiderons à résoudre tous les problèmes.
Suivi de votre commande
Nous collaborons avec plusieurs transporteurs réputés pour nos destinations, notamment DHL, TNT, UPS, FedEx, USPS, etc. Dès l'expédition de votre commande, nous vous enverrons un numéro de suivi pour vous permettre de suivre son état.
Voici les liens vers toutes les sociétés de livraison que nous utilisons afin que vous puissiez suivre votre commande
DHL : http://www.dhl.com/en.html
UPS : http://www.ups.com/tracking/tracking.html
TNT : http://www.tnt.com/portal/location/fr.html
FedEx : http://www.fedex.com/us/track/
USPS : https://www.usps.com
Veuillez noter qu'il est possible que vous ne puissiez pas suivre les informations logistiques dans les 24 à 48 heures suivant l'expédition de votre commande. Si vous ne parvenez toujours pas à suivre votre commande après 48 heures, veuillez nous contacter.
Lors de votre commande, assurez-vous que votre adresse de livraison est complète et correcte (province, ville, code postal, numéro de téléphone, etc.) ! Si l'adresse est erronée ou incomplète, votre colis sera difficile à livrer ou sera détruit.
S'il y a un problème avec l'adresse après avoir passé la commande, veuillez contacter notre service client par e-mail à temps pour modifier votre adresse.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l'expédition, vous pouvez nous contacter à tout moment : formalgownss@outlook.com